mô tả chi tiết
1. Chính sách vận chuyển - giao hàng
- Phạm vi giao hàng: Toàn quốc
- Phí giao hàng: Hòa An Organic thu phí giao hàng Đồng giá: 30.000đ/đơn hàng giao tận nơi. Phí giao hàng sẽ được thông báo tại bước đặt hàng.
.png)
- Sau khi khách đặt hàng, đơn hàng sẽ được chuẩn bị giao cho nhân viên của Hòa An Organic giao đến cho quý khách (nếu địa chỉ quý khách ở gần) hoặc sẽ do đơn vị vận chuyển nếu quý khách ở xa (viettel post , giao hàng tiết kiệm,...). Thời gian vận chuyển hàng từ 3 - 5 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật, lễ tết).
Khi hàng được chuyển giao đến quý khách, xin vui lòng hoàn tất thanh toán nếu chọn thanh toán COD và ký xác nhận với nhân viên của đơn vị vận chuyển.
- Đơn hàng được xuất kho từ địa chỉ trụ sở công ty tại Tây Ninh, sau đó sẽ được vận chuyển thông qua Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm,..
-Khách hàng sẽ được kiểm tra sản phẩm thuộc đơn hàng của mình trước khi hoàn tất nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.
-Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: Địa chỉ khách hàng không đúng, khách hàng không có ở nhà, nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai… Trường hợp đã quá thời gian dự kiến giao hàng mà khách hàng chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại để chúng tôi có biện pháp khắc phục nhanh nhất. Trong thời gian chờ nhận hàng nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng (Thay đổi sản phẩm, Không muốn nhận hàng nữa,…) mà bên dịch vụ chưa gửi đến khách hàng, vui lòng thông báo lại để chúng tôi kịp thời giải quyết với bên dịch vụ chuyển phát.
2. Trách nhiệm đối với bên cung cấp dịch vụ giao nhận
- Đối tác vận chuyển có trách nhiệm cung cấp dịch vụ vận chuyển theo đúng yêu cầu, tiêu chuẩn dịch vụ đã đề ra và đã được thỏa thuận trong hợp đồng hợp tác; cam kết thực hiện chính sách giao hàng và chính sách bồi thường thiệt hại nếu lỗi do đối tác vận chuyển gây ra thiệt hại người mua hoặc cho chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ.
- Chúng tôi sẽ cung cấp phiếu mua hàng, hoá đơn chứng từ của hàng hoá khi gửi hàng. Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp các chứng từ liên quan tới hàng hóa này khi được yêu cầu bởi cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền trong quá trình thực hiện dịch vụ giao nhận.
3. Trách nhiệm của Hòa An Organic:
Mọi thắc mắc vấn đề về đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua số điện thoại: 0827864138
CÔNG TY TNHH TM SX DV HÒA AN ORGANIC
91 Nguyễn Văn Bạch, Khu phố 5, Phường 3, Thành Phố Tây Ninh
Hotline: 0827864138
Email: hoaanorganic@gmail.com